支付竞争不能只靠“薅羊毛”

【2018-01-16】

  薪酬竞争不能单靠“羊毛”

  让消费者轻松享受手机支付的便利,是市场竞争的王者。而不是拼命投钱争夺城市和游泳池,有好几百种方式做小事,不如打好基础,加强技术,提高服务水平。 “中国银行特快信用卡快速支付150减50”“建行龙付100减50”“招商银行每月净减5元-99”“永联支付99元随机不足7元,17元,77元“......作为”无现金社会“的做法,传统商业银行已经努力支付手机支付。第三方支付的一些新面孔也在加紧努力。长期以支付宝,微信为主的移动支付市场已经枯萎。为了抢夺用户,夺回市场,银行和其他支付机构可以尽一切努力,不惜重金。很多人为了抢“红包”的付款,手机里已经装满了大量的付款软件,让他们不知道什么时候付款才选择哪个“网上购物只要平价就行,但现在还需要考虑多少。“ “很多类似的投诉,你支付了100减50元,我会来支付50%的折扣;你送了一笔大礼包,我就给了10倍点礼物......这样的大规模支付机构烧钱,真的有效吗?从数据来看,今年一季度,中国第三移动支付市场交易方面,支付宝与腾讯财付通(WeChat和QQ)共占93%以上,这一数字与去年同期相比已有小幅增长。在此期间,两家公司没有开展大规模的“羊毛羊毛”活动。从这个角度来看,这个老化和抢客户的做法至少在短期内并不明显。当然,作为正常的市场竞争,银行等支付机构向消费者发放“红包”并不合适。作为移动支付的后来者,向用户支付一些成本和成本可能不是商业战略。真的值得考虑的是,这种扔钱的方法,买用户能持续多久?在努力抢用户的同时,银行等支付机构也要检查自己到底能否留住用户,坚定市场,不要陷入用户遗忘后的困境。支付竞争取决于好处,你不能坐下来收钱。在蚂蚁花呗,京东百子等网络信用产品免息甚至支付利息等方面提供支付服务,不少商业银行依然获得信用卡年费,短信通知费。这样的信用卡,谁愿意保持长期?在处理卡和支付链接时,不要少花钱,最好减少或免除这种扣款的成本。这是消费者最大的收益,也是手机支付行业长期竞争的基础。支付竞争取决于方便,不能仅仅关注扩大网站。这是各种新技术的试验场,指纹识别,刷脸付款,声波都不是什么新鲜事,无人看管的店铺甚至可以悄悄地走开你的钱。相反,银行的许多手机支付产品仍然依靠丢失密码,插上U盾,甚至完成个人信息来完成支付,偶尔还会出现验证失败,动态密码无法接收,网络甚至无法等待麻烦,用户体验怎么可能变得更好?失落的便利与创新,花更多的钱欢乐谷也是一趟,不久将被消费者抛在后面。支付竞争取决于应用程序,不仅针对繁忙的用户。互联网时代,用户拥有这个世界,当然这些话有一些道理,但是没有丰富的产品应用,保留用户的“人”不能保留用户的“心”。从支付宝和微信开发的角度来看,用户的增长和应用的扩展总是相互促进的。没有淘宝网庞大的市场规模,今天行业中就没有支付宝的地位,没有微信朋友圈或者抢红包的快速流行,需要大量的使用需求,从最初的生活支付,资金管理,到后续的消费贷款,芝麻信用,到今天的注册待遇,分享自行车,支付宝应用产品丰富,不断提高用户粘性,所以使用已成为一种习惯。而很多银行支付软件,除了完成基本的支付功能外,没有任何用处,这样的支付产品要么被殴打,要么逃脱命运。近日召开的全国金融工作会议指出,金融要把服务实体经济作为切入点和落脚点,全面提高服务效率和水平。支付是商业银行的四大基本职能之一,这是银行的主导业务,但在移动支付的条件下,互联网企业正在引领创新,支付市场充分竞争,需求就是一切,最大限度地满足消费者的满意度和交易要求,让消费者可以轻松享受手机支付的便利是市场竞争的王者,对银行和其他支付机构而言,不是拼命地为城市和游泳池乱花钱,而是更好的打下坚实的基础,加强技术,提升服务,充分利用基础上的优势,努力把市场放在第一位,我有一些独特的手段来赢得市场的青睐和消费者。