马云:新零售的核心是从销售商品转向服务消费

【2018-01-17】

  马:新零售业务的核心是从销售产品转向服务消费者

  6月9日下午,阿里巴巴集团董事会主席马云在2017年阿里巴巴投资人日说:“新零售业务的核心是从销售商品转向消费者,服务于消费者。阿里巴巴与传统的零售合作更好,对消费者更有利,这是一件幸福的事情。马云表示,在回答投资者关于阿里巴巴如何理解新零售业务的问题时,马云表示,所有的线上和线下从业者都应该朝同一个方向努力让消费者满意,马云表示,电子商务迄今仅占中国15%消费品零售额的下降,对电子商务运营商而言,85%的传统零售商在线下工作将是一个快乐的结果。最重要的是,消费者享受更好的经验和服务。马云表示,阿里巴巴和银泰有很多共识,我们认为,如果我们能够帮助传统零售商基于数据驱动业务,将会让他们拥有更美好的未来。阿里巴巴集团首席执行官张勇在回答投资者提问时表示,阿里巴巴将全面整合线上和线下渠道,银泰和百联是两个不同的试点,阿里巴巴的在线投资组合包括苏宁和三江,希望借助互联网,大数据,物流和支付能力,帮助零售合作伙伴实现数字化转型,完成商业转型。我们相信随着中国消费者生活方式的数据驱动的变化,新的零售业将迅速增长。